L'écosystème d'accueil qui réinvente et facilite la gestion de votre hôtel
POK pour « Point of Kiosk », c’est la dernière génération de borne de check-in/out digital by Zucchetti.
Bien plus qu’une simple borne, POK c’est avant tout un écosystème complet apportant de la flexibilité dans votre processus d’accueil.
En pre-checking depuis un smartphone ou physiquement sur la borne, elle assure notamment un processus de check-in/out rapide, efficace et sur mesure.
POK vous permet de résoudre des problèmes liés au temps d’attente Clients, à la gestion du personnel, de recrutement ainsi qu’à la collecte des données.
Vos réceptionnistes gagnent du temps sur la partie administrative et sont plus à l’écoute des besoins de vos Clients.
Votre réception devient à la fois flexible et agile, s’adaptant à toutes les situations (période d’affluence, arrivée tardive, groupes…). Vos équipes en front ne sont plus accaparées par des tâches administratives chronophages et gagnent ainsi en temps au profit de l’expérience de vos clients.
La borne digitale POK permet d’assurer rapidement et très facilement toutes les étapes d’enregistrements jusqu’à la récupération de la clef de chambre.
En plus des options natives, POK dispose de nombreuses fonctionnalités additionnelles assurant une expérience client fluidifiée (identification faciale, scanner de documents d’identités…).
> Une borne compacte, élégante et design
> Réduction des coûts et flexibilité
> Une borne personnalisable selon vos souhaits (modules, couleurs…)
> Un écosystème d’accueil complet accessible sur Borne, tablette, smarphone
> Multi langues
> Compatible avec tous types de navigateurs
> Un Check-in et Check-out ultra rapide
> Accès rapide à la réservation via QR CODE
> Enregistrement des documents d’identité (Carte d’identité, passeport)
> Sécurité avec l’identification faciale (option)
> Fiche marketing (pour recueillir le consentement du Client).
> Proposition d’upselling
> Visite virtuelle des chambres (option)
> Facture par mail en 1 clic
> Signature en ligne
> Paiement sur la borne
> Distribution de clé de chambre
> Evaluation
> Rotation à 180% (selon modèle)
> Tablette amovible (selon modèle)
Intégrable à l’ensemble des PMS du marché grâce à son API ouverte, elle permet un parcours d’expérience entièrement personnalisable selon les profils des établissements et offre une grande flexibilité au parcours d’accueil traditionnel.
Parmi les PMS, on retrouve l’intégration complète avec Lean. Cette intégration rationalise la collecte de données, réduisant ainsi les erreurs et les temps de traitement.
Disponible en marque blanche, elle est facilement intégrable à l’ensemble de vos solutions.
