Dans un marché hôtelier ultra-concurrentiel, la maîtrise de la distribution est devenue un levier stratégique. Entre réservations directes, OTA, Metasearch et ventes en direct via les réseaux sociaux, les canaux de distribution se multiplient. Pour les hôteliers, cela signifie plus d’opportunités… mais aussi plus de complexité. C’est là qu’interviennent les CRS (Central Reservation Systems) et les Channel Managers : des outils devenus indispensables pour piloter efficacement son inventaire et maximiser son chiffre d’affaires.
Qu’est-ce qu’un CRS et un Channel Manager ?
Le CRS (Central Reservation System) est une plateforme centralisée permettant de gérer toutes les réservations d’un établissement, qu’elles proviennent du site internet, du téléphone, d’un GDS ou d’un OTA. Il agit comme un hub unique de gestion des ventes.
Le Channel Manager est l’outil connecté au CRS (ou intégré à celui-ci) qui synchronise en temps réel les disponibilités, tarifs et restrictions entre votre PMS et les différents canaux de vente (Booking.com, Expedia, site web, etc.).
👉 Ensemble, ils assurent une distribution cohérente, centralisée et performante, sans surbooking ni double saisie.
Pourquoi mettre en place un CRS et un Channel Manager ?
1. Maximiser les ventes sur tous les canaux
Gérer manuellement ses disponibilités sur chaque plateforme est chronophage… et risqué. Un bon CRS/Channel Manager permet de diffuser vos chambres sur des dizaines de canaux sans effort supplémentaire, tout en préservant vos marges.
2. Simplifier la gestion quotidienne
Tarifs, promotions, restrictions : tout se gère depuis une interface unique. Un gain de temps considérable pour vos équipes, notamment en cas de modification de dernière minute ou de stratégie tarifaire évolutive.
3. Piloter la performance commerciale
Les solutions les plus avancées offrent des tableaux de bord pour suivre en temps réel les performances des canaux, identifier les opportunités de croissance, et ajuster votre stratégie de distribution.
4. Améliorer l’expérience utilisateur
Un bon moteur de réservation, intégré au CRS, doit convertir vos visiteurs en clients. Design fluide, options de paiement variées, messages incitatifs… chaque détail compte pour améliorer le taux de conversion.
Quand faut-il changer de CRS / Channel Manager ?
• Vous perdez du temps avec des mises à jour manuelles ?
• Vos réservations directes stagnent malgré un bon trafic web ?
• Votre outil actuel ne permet pas de personnaliser vos offres ou d’exploiter la data ?
• Vous souhaitez optimiser la parité tarifaire face aux OTA ?
Alors il est peut-être temps de passer à une solution plus moderne, ergonomique et centrée sur la conversion.
Comment choisir le bon CRS / Channel Manager ?
✅ Simplicité d’utilisation : Une interface claire, fluide et rapide à prendre en main est essentielle, pour gagner du temps au quotidien.
🌍 Connectivité étendue : Vérifiez les connexions avec votre PMS, vos OTA, Metasearch, passerelles de paiement, GDS… Plus l’écosystème est large, plus vous êtes visible.
💡 Outils de conversion : Affichage dynamique des prix, offres secrètes, pop-up de récupération : ces fonctionnalités boostent vos ventes directes.
📈 Pilotage commercial : Des données claires sur les sources de réservation, les taux de conversion et les performances de vos offres sont indispensables pour ajuster votre stratégie.
Deux solutions puissantes pour des besoins distincts
Vertical Booking : la performance au service de la stratégie multicanale
Solution CRS & Channel Manager complète, Vertical Booking est parfait pour les établissements confrontés à une forte concurrence ou gérant une distribution complexe. Idéal pour les hôtels en zone urbaine, multi-établissements ou avec une structure tarifaire élaborée.
Ses points forts :
- Gestion centralisée des tarifs, restrictions, OTA et Metasearch
- Moteur de réservation avancé avec comparaison tarifaire OTA
- Vente de services additionnels et packages dynamiques
- Tableaux de bord personnalisables pour un pilotage fin
- Plus de 450 OTA connectées, 150 PMS, GDS, et 40 solutions de paiement
- Pas de coûts cachés : Aucune commission liées au système de paiement
👉 Pour les hôteliers qui veulent reprendre le contrôle de leur distribution tout en maximisant leurs performances.
SimpleBooking : la solution élégante pour maximiser les réservations directes
Avec son interface visuelle moderne, SimpleBooking est un CRS simple, intuitif et redoutablement efficace pour booster les ventes directes, notamment pour les hôtels avec une distribution plus directe ou simplifiée.
Ses atouts :
- Moteur de réservation personnalisable et responsive
- Messages incitatifs, redressement des paniers abandonnés
- Mini shop intégré (cartes cadeaux, prépayées)
- Tarifs géolocalisés et stratégie d’upselling intégrée
- Suivi des conversions via Google Analytics
👉 Idéal pour les hôtels indépendants ou boutiques hôtels à la recherche d’un outil ludique, design et orienté conversion.
En résumé
Choisir le bon CRS/Channel Manager, c’est choisir le cœur de votre stratégie de distribution. C’est aussi la clé pour gagner en productivité, augmenter vos revenus et améliorer l’expérience client.
🎯 Vous cherchez un outil puissant, polyvalent et modulaire ? Vertical Booking est votre allié stratégique.
🎯 Vous cherchez une solution design, simple et ultra-performante en direct ? Simple Booking est faite pour vous.
Vous hésitez entre plusieurs solutions ? Discutons ensemble de vos besoins pour trouver l’outil qui correspond à votre établissement.
